什么时候,民宿跟高价紧紧联系在了一起?每逢节假日,和民宿抢手程度同样让人震惊的是它高涨的价格,动辄上千的民宿价格让越来越多的人认识到,民宿已经不再是“穷游”的代名词。
疫情最初,民宿基本上是受影响最大的行业之一,但随着疫情的常态化发展,周边游、郊区游的兴起,本地游坐稳旅行消费场景头把交椅,民宿又一次找到了发展的契机,城市郊区与乡村给民宿市场开辟出一条新赛道,去好山好水的地方去开一家精品民宿,成为了民宿市场的又一个新热点。越来越多的消费在节假日选择乡村民宿作为自己假期的住宿之所,尤其是亲子家庭,带着孩子远离城市,体验回归自然的乐趣备受家长们的青睐。
虽然民宿火爆,节假日“高价秒没”已成为常态。但是,一些民宿飙升的价格和服务并不匹配,去翻一翻许多高端民宿的评论,诸如“不值”、“性价比不高”、“价格与设施不匹配”、“住过再也不想住”等词条屡见不鲜,可见高价没有带来高品质,给消费者带来不好的消费体验,让人有多痛恨了。“高价”带来的“高烧”状态,民宿需要的是冷静思考,未来民宿的路应该走向何方?从“卷”价格到“卷”服务,民宿需要改变运营思路
对于民宿来说,高房价必须要有高品质服务进行匹配,但这对于许多的国内民宿来说,恰恰是短板。一味定高价,“货不对板”的时候,就会很快失去消费者。高价低质,别人住过一次只会吐槽,反过来会影响品牌。尤其是现在消费者信息渠道多元,越来越精明,货比三家、五家、十家都不出奇,性价比高,服务好,资源稀缺性,价格适当才是民宿未来取胜的关键点,而游客的复购率,更是决定民宿利润率的重要因素。宰一刀、赚快钱的短视思路,只会让民宿的生意越做越窄。
事实上,能让消费者买单的,永远不会是“高价格”,而且民宿如今竞争的点,也不会只是住宿功能。如今的民宿,消费的主力人群是80、90后群体,交通方便、安全私密、卫生品质、特色体验与当地美食,是他们选择民宿关注的首要因素。在此需求下,让民宿产业从低端走向精品高质是必然的趋势,那么对民宿从业者也提出了更高的要求。
民宿产品除了在层次上做得越来越丰富,更精品之外,还要比拼服务能力。当然,高品质并非与高投入划等号,个性化与品质化才是民宿市场的整体发展趋势。很多的消费者选择民宿,并非是为了追求奢华的住宿环境,更多的是喜欢民宿的氛围,这就要求民宿经营者应在文化设计、周边环境营造上多下功夫,等细节处多下功夫,为了让客人待的时间更久一点,不能仅指望每年固定几个节假日的“战绩”来吃一整年,而要想方设法拉升平均入住率,寻找新的增收点让民宿保持长久的盈利。
现在的民宿,不仅要能够住,而且要能够满足各种各样的需求。比如亲子出游的选择重点就看是否有儿童设施配套、家庭出游看重房间数量和娱乐设施、情侣出游看重设计与软装风格,消费者需求多种多样,这就需要民宿拓展更多消费场景,做好资源整合,以消费者住宿为核心向外扩展,民宿提供除了空间之外更多能够满足客群的玩法。比如文创、美食、滑雪、康养等民宿产品及业态等,针对年轻人的露营、剧本杀,针对小朋友的亲子游乐设施,针对老年人的养生保健项目等,这些可以提高消费黏性,打造“民宿+”组合产品,为民宿行业高质量发展提供更多可能。
来源:经济日报、21世纪经济报道、劲旅网等