健康、快乐、财富是人类共同的追求。事实上,旅游和旅行都属于快乐的范畴,而健康是它们的前提条件。从全世界范围来看,康养旅游规模非常巨大,而且增速非常快。康养旅游也有望成为人们的刚性需求甚至是长期需求,因此康养旅游有着巨大的发展空间和广阔的发展前景。康养旅游产业的发展创新,涉及康养旅游的业态、商业模式、内容产品、技术研发和应用,以及运营管理、营销推广等很多方面。随着康养旅游经济的遍地开花,一些新模式和新业态也涌现出来。那么我们要如何发展康养旅游呢?它的发展关键在哪里?
首先,突出康养的地域特色
每个区域都具备着自己特色。康养旅游目的地要结合自身区域资源优势,确立自身的发展主题,从而增强品牌辨识度,提高市场竞争力。所谓突出地域性特色,就是通过深入挖掘地域性资源,如当地特色的气候、生态、医疗、食材,或引进国内外先进的设备仪器和保健技艺,形成可以聚焦的一个或几个突出特色。
其次,做好康养的核心产品
我国康养旅游产业目前还处于初级阶段,康养旅游产品的供给还不是很充分。这就需要通过持续不断全方位的创新,推进康养旅游持续健康的发展。要开发多层次、多种类的康养旅游产品,随着康养产业的规模扩大,市场竞争逐渐激烈,鲜明的开发主题、有针对性的产品设计将成为旅游产品的核心竞争力。各种康养形态都应有所对应的康养产品,都有相应的医疗康养的科研成果做专业支撑,每一类的康养产品,也都应有所规划、研究、开发和推广,从而对康养产业形成实实在在的专业支撑。
同时还要基于对用户的了解,打造符合用户需求的康养旅游定制产品。消费升级大背景下,康养旅游产品要契合消费者需求,那么产品的开发就必须体现消费观念的变化和消费模式的迭代升级。因此要加大内容创新和产品研发,不断精耕细作,为客户创造价值,打造真正匹配消费者需要的高品质康养旅游产品。
再次,增强与其它产业的联动
康养产业与旅游产业都是具有较强的经济带动性的产业,康养旅游产业作为这两种产业的融合,也具有很高的产业关联度。就康养功能而言,休闲度假旅游比传统观光旅游更具备康养功能,全域旅游比传统的景区景点旅游更适合进行康养。因为,要实现旅游、康养与区域内产业的深入联动,构建“全区域全体验式”的康养旅游产品。康养旅游不仅需要优质的生态资源,还需要融合现代医学和传统医学。要打造康养项目,需要把“康养”的元素设计进去,比如可以在原有优质森林资源的基础上,增加食疗、药膳、按摩、美容、康复等项目。
最后,康养服务要到位
康养服务中的人文关怀是一个很关键的因素。在产品设计、宣传推广、服务提供、争端调处等过程中确保消费者人身和财产安全,尊重消费者人格尊严和风俗习惯,对于康养服务机构及其从业人员不仅是一种法律义务,更是一种竞争软实力。
康养服务供给还有结构是否合理的问题。康养消费是一种复合消费,很多消费又会在一个以住处为圆心相对固定的半径范围内进行。这就要求在进行任何一个康养项目开发时都应尽可能地统筹配置多种康养服务。不少养老地产项目经营失败的一个主要原因就在于仅注重物业租售而没有给消费者配套健康调理、医疗、文化等其他必要的康养服务。可以肯定,那种能满足居住、健康医疗、文化、运动等多种康养需求的社区化康养项目将受到青睐。