近日，文化和旅游部官网发布了关于确定21家旅游景区为国家5A级旅游景区的公告。至此，我国共有302家5A景区。这是近几年来我国5A景区又一次较大规模的扩容。作为国内旅游目的地的传统“金字招牌”，5A景区关乎地方旅游品牌形象，在发展进程中出现了门票价格规范化、建设智慧景区等新的趋势。

“5A”不是终身制，退出制才是常态

很多景区以为创建工作只是一时，成功后可一劳永逸，不看重景区持续发展，致使服务质量严重下降，少数景区在“5A级”的金字招牌下，盲目追逐利益，不仅存在价格乱象，而且存在欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等违法违规行为。直至2020年底，文旅部全面展开全国A级旅游景区和度假区整改提质行动，处理5A级旅游景区7家，其中，山西省晋中市5A级旅游景区乔家大院景区被直接“摘牌”，另外6家景区被通报批评责令整改处理，限期3个月。

1家5A景区被摘牌，6家5A景区被批评——这样的复核结果不得不令业界反思，一度代表景区界最高水平的知名景区，不该抱着一劳永逸的心态止步不前，与高质量发展的方向背道而驰。从警告到直接摘牌，5A景区或将迎来密集“摘牌期”，而“有进有出”正是国际文化旅游领域的基本规则，由此可看出5A景区不是铁帽子也不是终身制，退出制才是常态。

什么是景区的未来？

在未来，景区的发展注定要突破观光游的发展瓶颈，向休闲度假游转变，迎接一个旅游需求多元化、旅游消费碎片化、旅游发展全域化的大众旅游时代。

开发建设讲究适度：景区的开发不能过度，尤其是不能过度商业化，要注重创新发展和整体保护的平衡。紧扣六大要素，做好其他多元化延伸产品的合理规划，形成综合配套的旅游服务和收益体系。把规划置于整体保护的框架中，注重商业发展和文化传承的平衡以及景观开发和生态保护的平衡。

门票价格更加规范：如今，旅游已经从观光旅游发展到体验旅游，门票经济必须过渡到体验经济，在景区门票价格下行趋势下，景区必须探索新的盈利模式和经营方式，特别是在满足游客需求的服务上实现品质升级，倒逼门票定价的理性回归，通过适当的机制设计将之长效化，才是破解景区门票依赖怪圈的可行路径。

预约制度成为常态：未来景区有序开放、预约旅游成为常态，预约制度能够加强景区和游客的互动，景区可以通过分析相关数据给游客“画像”，提供更符合游客需求的产品和服务，改进景区的不足。对游客数据的采集、分析和应用，将成为景区能否在未来竞争突围的关键之一。因此需要从根本上增强旅游经营者提供优质服务的积极性。旅游经营者和管理部门要动态发布旅游消费提示，让游客出行前就能得到相关信息，以合理选择出游目的地和路线。

消费渠道更加多元：景区收益方面不能仅仅依靠门票，而要多渠道拓展，尤其是可以通过餐饮、住宿、交通、零售等服务行业来发展，通过景区的周边商业网点服务创造收入。还可以结合景区特色打造IP产品，通过IP相关产业来增加收入。同时，近年来兴起来的夜间经济，更值得景区注意，旅游演艺、夜市、灯光秀等产品也可促进游客消费，增加景区收入。

动态管理成为重点：要对A级景区进行动态管理，健全退出机制。要大力倡导文明旅游，引导游客的文明行为，营造文明旅游的环境，要使文明旅游体现在吃、住、行、游、购、娱的各个环节。伴随着动态管理制度的推进，对景区的运营和管理提出了更高的要求，老牌A级景区在感受到重重压力的同时，实则也迎来了转型的新机遇，尤其是在景区的细节设计和人性化服务的提供方面。景区更不能吃老本、吃天赋，而是要不断超越原水准、维持高水准，一直5A下去，成为旅游业供给侧改革、高质量发展的引领。

结语

借用《中国旅游景区发展报告（2020）》中的话作为结语，很是恰当：未来已来，但任重道远。小康旅游时代，纷繁复杂的外部环境下，困扰景区发展的痼疾不会短时间消失，需要景区人一往无前的智慧、力量和担当，在新发展格局中继续发挥景区的旅游业核心载体作用，走出景区的高质量发展之路。