“微度假”、“微旅游”已经被正式写进《“十四五”旅游业发展规划》。受疫情影响,越来越多市民游客将目光瞄准近郊游、微度假等短途旅游。旅游市场已经从原来的大众旅游转向小众精致游,消费者对于高品质、专业化旅游产品的需求持续上升。微度假正处于红利期和窗口期,在高旅游频次和品质的追求下,能提供物质和精神双重享受体验的主题产品是微度假项目及目的地的核心。
“微度假”区别于跨省、跨境旅游,它一般选择在城区或周边,和亲朋好友来一场放松之旅。选择“ 微度假”的游客主要需求不是“拍照、打卡、发圈、收工”这一系列操作,而更在意的是“我体验、我喜欢”。
“微度假”虽然是“微”,但也别小看它。微度假最早是源自于周末游、自驾游、亲子游等需求而萌发的产物。“短途、易到、时间短”是它最首要的特征,距离近出行方便,能够“说走就走”,出行时间好控制。“微度假”契合了旅游消费升级的新趋势和旅游业高质量发展的新要求,对于释放本地旅游消费潜力、推动旅游业复苏发展、推进乡村振兴都具有十分重要的作用。
如何让“微度假”热度不减?关键是要赢得“重游率”。过去我们的旅游行业把目光放在怎么吸引更多的游客来游玩,把客流量做大,可微度假时代,我们可以尝试转变一下思维模式,从单纯的游客量的增幅到旅游体验的提升,把旅游深度做深、体验感做强。
我们“微度假”的出行目的地大多不会选择名山大川、名胜古迹,重游率这种东西对于外地游客而言,一年两次都算是相当不错的数据了,而真正能提升重游率的,还得落到本地游客身上。对本地景区来说,当提升本地游客重游率越来越重要的情况下,只有本地游客愿意重复消费,“微度假”才能保持旺盛人气。
旅游业是天然的体验经济,只有不断增强游客体验质量,游客的满意度和回头率才能得到提高。本地游不同于跨省游,目标客群价格需求弹性极大,本地客群更看重的是二次消费和体验。
要让本地游客爱来,愿意来,能吸引本地游客“回流”成为“回头客”,还是需要在游客的体验上下功夫。这就要求目的地里不仅要有好的景区景点,而且还需要设施齐全、环境良好、体验感舒适,才能提高客单价,让游客来了一次还想再来。
提升体验感要求不断创新、持续推进旅游产品品质和内容升级,让游客享受到更高质量的旅游体验,应该关注周边游市场,完善周边游产品,根据游客需求特点,研发多样化、特色化、定制化的旅游服务产品,提供有品位有质量的旅游消费服务。增加高质量的文旅产品和服务供给,进一步激发旅游市场新的消费潜力。
同时还要紧密结合“微度假”特点,精准定位市场需求,从本地游出游组合形式来看,两大一小、两大两小的家庭游会更普遍,这就要求目的地从门票经济向多元化经营升级,并形成景区、餐饮、住宿以及娱乐等多种业态的集聚效应。以用户体验为出发点,设计真正有趣的旅游产品,开发更多如精致露营、携宠出游等休闲度假新产品,这样才能提高“微度假”的市场核心竞争力,满足本地市民短途出游的多元化、个性化需求。
另外还要将“微度假”旅游产品推向多元化发展通道,不断挖掘和利用历史文化、地域特色文化、民族民俗文化等资源发展“旅游+”,将当地的历史、文化、现代生活等元素融入在旅游当中,改变传统旅游业以观光旅游为主体的单一格局,促进目的地从旅游观光目的地向综合型休闲度假目的地转变,让更多游客在“微度假”中体验到近处的风光也很美,从而让“微度假”成为旅游目的地爆款产品。